Politique d’expédition
Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre les détails de la livraison de vos produits.
1. Zones de livraison
Nous effectuons actuellement des livraisons dans toute la France métropolitaine. Si vous souhaitez être livré dans un autre pays, veuillez nous contacter pour plus d'informations.
2. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du montant de votre commande :
- 5,99€ pour une commande inférieure à 199€
- 0€ pour une commande supérieure ou égale à 199€
Ces frais seront affichés lors du processus de paiement avant que vous ne finalisiez votre commande.
3. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 48h ouvrées suivant la réception du paiement. Les périodes de forte demande peuvent entraîner des délais supplémentaires.
4. Suivi des colis
Un numéro de suivi sera fourni dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre l'évolution de votre livraison en temps réel grâce à ce numéro.
5. Livraisons partielles
Dans certains cas, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis en raison de la disponibilité des produits. Vous serez informé de cette situation et recevrez un numéro de suivi pour chaque colis.
7. Adresse de livraison
Assurez-vous de fournir une adresse de livraison correcte et complète. Sunzon ne peut être tenu responsable des retards ou des problèmes de livraison liés à des informations incorrectes fournies par le client.
8. Retards indépendants de notre volonté
Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques extrêmes, des grèves ou des problèmes logistiques. Nous nous engageons à vous informer de tout retard important.
9. Réception des colis
Assurez-vous de vérifier attentivement l'état de votre colis à la réception. Si vous constatez des dommages apparents, veuillez refuser la livraison ou noter les dommages sur le bon de livraison avant de l'accepter.
10. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à contact@sunzon.fr ou par téléphone au +33 7 45 14 16 35.